Rick Sandler

Відгук на Optimum RV

Ми взяли наш RV до Optimum, щоб вони продали його....

Ми взяли наш RV до Optimum, щоб вони продали його. На жаль, вони не змогли отримати потрібну нам ціну. Коли ми їхали дві години до Окали, щоб забрати RV, ми виявили, що там була велика подряпина по спині. Ми очікували, що нам доведеться битися, але були дуже приємно здивовані, коли виявили, що вони не тільки підступились до ремонту, але й домовились про те, щоб повернути RV до нас, тому нам не довелося робити 4 години знову туди і назад.

Я би хотів, щоб на цьому все закінчилося, але виявив, що домашні батареї пересихали. Хоча це, безумовно, була великою помилкою, вони знову зробили це правильно, замінивши батареї.

Ви можете запитати, чому я дав Optimum 4 зірки після цих клопотів. Відповідь проста. Я сам є власником малого бізнесу і добре знаю цінність задоволення клієнтів. Шкода, що так багато підприємств втратили поняття "клієнт завжди правий". Трапляються помилки. Насправді важливо, як виправити помилки та компенсувати їх.

Оптимум робить це правильно!

Перекладено