Lisbeth Hallan

Відгук на Codan Forsikring (Norway)

Був клієнтом трохи менше року. Останні півроку я о...

Був клієнтом трохи менше року. Останні півроку я отримував безліч рахунків за тією ж страховкою - до чотирьох на місяць. Також отримав кілька муркот. Це тривало понад 6 місяців. Через три місяці я зв’язався з Коданом поштою, бо не розумів, як я можу здійснити прибирання, коли знав, що плачу щомісяця. Отримав невелику допомогу в цьому питанні.

Нарешті я зателефонував і почув, що Кодан усвідомлює проблему, але вони відмовились від усієї відповідальності і відчули, що це лише справа Вісми. Як клієнт, я вважав, що в такому випадку слід було б розумно очікувати інформації від страхової компанії, оскільки все-таки я був їхнім клієнтом, а не Visma. Кодан пошкодував, але особисто я думаю, що така відмова відповідає за обслуговування та надійність клієнтів. Потрібні дещо кращі стосунки зі своєю страховою компанією, ніж це.

Перекладено