Kevin Nunya

Відгук на Spring Hill Center

Я був якраз у центрі (24 грудня 2016 р.) І, на жал...

Я був якраз у центрі (24 грудня 2016 р.) І, на жаль, сьогодні перевіряв веб-сторінку годинами напередодні Різдва, яку розмістили як 17:00. Скориставшись цією інформацією, я пішов до центру близько 1145 ранку і сканував нікого в цей час біля прилавку. Коли я зайшов у тренажерний зал, молода жінка (русяве, кучеряве волосся) сказала мені, що центр був закритий в 1200. Я сказав їй, що веб-сторінка сказала щось інше, і вона сказала мені дуже поганим тоном, що години були вивішені на двох тижнів. Коли я запитав її про перераховані години роботи веб-сторінки (я сказав 8, але це було неправильно), вона сказала мені, що "ми ніколи не закриваємось о 8 в суботу", а потім втекла від мене, не маючи жодних коментарів чи чогось іншого. По-перше, це вдруге ця сама жінка неввічливо нагадує мені про години роботи, і жоден інший співробітник цього центру ніколи не говорив мені про це. Я хотів би, щоб ця жінка швидко змінила своє ставлення і зрозуміла необхідність певного рівня обслуговування клієнтів, коли вона спілкується з людьми, а не нагадувати їм про розкладені години, ніби ми німі. Оскільки я вже вдруге отримую певне ставлення від цієї жінки, я пишу це для Post. Ви можете краще працювати у взаємодії з клієнтами, які платять. Почніть зараз або знайдіть якесь інше місце для роботи - або будьте готові до ескалації вашої нездатності мати хороші стосунки з людьми.

Перекладено