Lisa Poeltl

Відгук на Walper Terrace Hotel

Страшний досвід, заснований на персоналі, який був...

Страшний досвід, заснований на персоналі, який був необізнаним і дріб'язковим. Забронювавши номер на другий день, вони розчистили його, зберігаючи наші речі на зберіганні, потім заявили, що ми не перебронювали його (тобто з ким ви говорили сьогодні вранці, маючи на увазі, що я це вигадую,), а потім замовили це знову пізніше того дня, за ціною угоди, яку ми заплатили напередодні ввечері і обіцяв наш вигаданий працівник, коли ми здійснили бронювання цього ранку. Коли я зателефонував їм того вечора, щоб замінити нашу вечерю, яку ми залишили в кімнаті і була викинута прибиранням, бо вони не отримали пам’ятку про те, що ми залишились, (їх вина, а не наша), вони відмовились її замінити . Проста піца. Вони не хотіли б його замінити, стверджуючи, що ми вже домовляємось, бо платимо так само, як і ввечері. Вони були такими грубими. Ми поїхали та негайно поїхали до іншого готеля. Я ніколи не рекомендував би цей хіпстерський готель, виходячи з кращого за вас сервісу. Що трапилось із поводженням з людьми як з людьми? Жахливий.

Перекладено