tjbugeye

Відгук на Alpine Aire Heating & Cooling ...

Зателефонував на обслуговування внутрішнього блоку...

Зателефонував на обслуговування внутрішнього блоку, оскільки вентилятор не вмикався.
2 техніки з’явились і працювали над блоком близько 3 годин. Вони поїхали, коли мій підрозділ все ще не працює. Вони сказали мені зателефонувати наступного ранку, і вони повернуться, щоб закінчити. Я зателефонував наступного дня близько 930 ранку, і дама по телефону сказала, що я повинен був зателефонувати раніше. Вони не встигли повернутися, щоб закінчити роботу, і мені довелося б почекати до понеділка. Це було вранці в п’ятницю, коли я телефоную, тож вони не збиралися повертатися протягом 3 днів. Я ніколи не передзвонюю понеділок, бо я хоч це було грубо і непрофесійно. Через тиждень я отримав рахунок на суму понад 900 доларів !!!
Техніки замінили більшість деталей мого блоку без мого відома. Якби я був проінформований про всі ціни та деталі, які вони потребували для заміни, я б не вимагав, щоб вони їх замінили. Знову непрофесійно. Останнім предметом, який перевірили безпосередньо перед від’їздом, був мій термостат. Вони виявили, що це не має сили. Як тільки вони отримають живлення до мого термостата, вони можуть перемикати живлення і змусити вентилятор вмикатись, але не змінного струму або обігрівача. Я вийшов і купив новий термостат, підключив його, і стріла справно працювала. Той факт, що вони перевіряли термостат востаннє і що це, швидше за все, проблема весь час, а не всі деталі всередині блоку, змушує його забити три для Непрофесіонала. НІКОЛИ я більше не буду телефонувати їм і НІКОЛИ не буду рекомендувати їх усім, кого я знаю.

Перекладено