Kristen Brown

Відгук на Dr. Paul's Immediate Care

Абсолютно вражений недбалим сервісом, який я отрим...

Абсолютно вражений недбалим сервісом, який я отримав тут сьогодні! Я неодноразово був тут меценатом, і під час останнього візиту мені потрібно було поповнити свій загальний інгалятор від астми. Інгалятор, який я отримав, був пошкоджений і не випустив ліки, і в аптеці сказали попросити лікаря поповнити замовлення, щоб інгалятор міг бути замінений. Раніше ця установа затвердила поповнення ліків, але сьогодні вони погодились поповнити / замінити пошкоджений інгалятор лише після оплати чергового відвідування офісу, незважаючи на те, що щойно бачили їх у цій справі. Під час хрипів я сказав їм, що я студент і не можу дозволити собі знову заплатити доплату в розмірі 50 доларів, яку я щойно заплатив, і попросив, чи можуть вони, будь ласка, схвалити поповнення для заміни пошкодженого інгалятора. Якщо візит стосувався іншого питання, минуло більше часу, або якщо це був сумнівний препарат, я б абсолютно зрозумів, що платитиму знову, але я просто був там заради своєї астми, і їм було потрібно лише затвердити аптеку для заміни пошкодженого інгалятора. Очевидно, що гроші переважають догляд за пацієнтами в цьому закладі - я залишив хрипи і нестабільність. Ще гірше те, що зал очікування був майже порожнім, а доктор Пол та його співробітник Даніель (я бачив їх обох під час попередніх візитів) просто стояли з іншого боку стіни кабінету і не ходили на півфуту до дверей для прямого вирішення моїх проблем чи навіть для перевірки, чи я в порядку. Такий розчарований.

Перекладено