S Alam

Відгук на Grand Palms Resort

Вони поставили мене та когось іншого у потенційно ...

Вони поставили мене та когось іншого у потенційно небезпечну ситуацію. П’ятниця, 9 лютого 2018 року: я зателефонував на стійку реєстрації та поговорив із чоловіком, щоб повідомити, що мій рейс із Чикаго затриманий, і я прибуду в ранкові години в суботу. Моє бронювання було з п’ятниці-неділі. Чоловік по телефону сказав: "Добре, я поміщу тут записку, що це буде пізня реєстрація". Я прибув о 03:00 та пішов до стійки реєстрації. Зовсім молода дівчина дала мені ключі від кімнати 225. Я зайшов у кімнату і шукав вимикач, коли помітив щось на ліжку. Я підійшов ближче подивитися і знайшов пару в ліжку. Там спали чоловік і жінка. Я запанікував і завмер близько 5 секунд - ці кілька секунд я стояв над парою, яка там спала, і вони навіть не підозрювали, що хтось стоїть над ними лише в сантиметрах від них, коли вони спали. Потім я повільно вийшов із кімнати, зачинив двері і повернувся до стійки реєстрації. Я думав, що було б, якби вони прокинулись? Це могло призвести до, можливо, дуже жорстокої ситуації. Коли я повідомила про це молода дівчина на стійці реєстрації, мені було неприємно, заперечила, що я коли-небудь телефонувала в готель, щоб повідомити їх про пізній прибуття, і сказала мені йти шукати інший готель, оскільки у неї немає вільних місць . О 3:00 ранку у дивному місті. Коли я стояв там нерухомо, не знаючи, що робити, вона передумала і дала мені ще одну кімнату. Жодного слова вибачення чи вибачення від неї чи когось у готелі поки що. Мабуть, той, хто скасував моє бронювання і передав мою кімнату комусь іншому, ніколи не вводив це в систему. Я розумію, що можуть траплятися помилки ... але хлопці, просто поводьтеся і будьте ввічливі до своїх гостей. Це найменше, що ви можете зробити.

Перекладено