Cristi

Відгук на Ideall

Жахливий досвід, значною мірою завдяки оператору, ...

Жахливий досвід, значною мірою завдяки оператору, який подбав про сторінку FB.

Історія:
Я перевіряю, щоб придбати OLED-телевізор, на ньому написано "В наявності постачальник" (що, як я знав, означає, що десь є цей запас, але не на їхньому складі).
Я купую товар за допомогою картки, все нормально, а потім я отримую електронне повідомлення від деп. Продаж, якого товару більше немає на складі, і я рекомендую придбати телевізор із діапазоном нижче. Я з повагою відмовився, а потім спілкування було перервано.
Я кілька разів дзвонив у кол-центр, ніхто не відповідав, я казав почекати до наступного дня і дзвонив ще раз. Як Без відповіді. На щастя, я думав писати у Facebook. Там я натрапив на оператора, який мав жахливе ставлення.
Він пояснив мені, що для них означає "запас постачальника", після того, як він спробував утримати мене біля телевізора, який був із моделлю нижче, я відмовився, і тут, здається, йому заважало, що я отримав відповідь "Більше немає варіантів для OLED слабкого, будь ласка, ми розблокуємо ваші гроші ".
Щоб бути щасливим і щасливим, що я дізнався, що всі OLED однакові, однакові, не мають різних функціональних можливостей або різних частин. І, помолившись, звичайно, я дізнався, що можу повернути свої гроші.
Я спробував сказати йому, що спроба утримання була оцінена, і я пояснив йому, в чому різниця між двома телевізорами, і він відповів: "Я ціную чудову зарозумілість". Після цього мені не відповіли. (Я також можу надати знімок екрана, якщо хтось із керівників середнього рівня прочитає цей огляд).

В: "Привіт, ми розуміємо ситуацію, на жаль, у нашого постачальника більше немає товару. Ми зробимо все можливе, щоб у майбутньому не виникло такої ситуації. Я розумію, що Ви не хочете інший товар, ми просили скасувати замовлення "- це була проста і нормальна відповідь.

Перекладено