Mac Man

Відгук на Atlanta VA Medical Center

Мені знадобився час, щоб вирішити, чи збираюся я п...

Мені знадобився час, щоб вирішити, чи збираюся я переглянути огляд чи, можливо, подати скаргу. Прочитавши відгуки, я вирішив, що мені потрібно також опублікувати свій відгук. Я дуже розчарований і ображений. Загальне відчуття, яке я отримав у цьому закладі, було не дуже хорошим. Я - ветеран, але я був тут, щоб підтримати свого дядька, який призначив операцію.

Цей пост не є обвинувальним актом для всього персоналу цього закладу. Однак достатньо того, що я пережив, дало мені негативне відчуття тут. Я врахував, що відбулася робота, і вважаю, що їм не платять.

Стоянка смішна. О 7:45 ранку місця були майже заповнені. Закінчуючи їзду близько 15 хвилин, перш ніж знайти місце. Не враховуючи призначеного персоналу служби підтримки, деякі інші співробітники відчували занепокоєння, коли ви задавали питання.

Я бачив, як дуже уважний персонал запитував людей, чи потрібна їм допомога чи вказівки, якщо відвідувач виявився загубленим. Хоча інший раз я відчував, що деякі люди не хочуть, щоб їх турбували.

У мого дядька був графік операції на 8:30 ранку. Ми з мамою приїхали туди о 7:45 ранку і сказали, що його операція зараз 10:30. Мій дядько потрапив на операцію, близьку до зміненого графіка часу 10:30.

Ось де це справді розчарувало та образило. Ми з мамою чекаємо в приймальні на операцію і дзвонимо, що дядько добре справляється ПІСЛЯ операції, і ми можемо підійти і побачити його незабаром на одужанні.

Чекаємо приблизно 45 хв. Нічого не чути. Тож ми їдемо до клерка в зоні очікування, щоб отримати статус мого дядька, і вона каже мені: «Я вже всім казала, що ви не будете бачити пацієнта до 1 1/2 години після операції. Я кажу їй ні, я не чув цього, бо ми не були присутні, коли ви зробили це оголошення.

Отже, ми з мамою повертаємось до очікування. Отже, ми отримуємо черговий дзвінок, в якому кажуть, що мій дядько просто ВИЛИШИЛСЯ з операції, і хтось буде готовий поговорити з нами про мого дядька. Ми розгублені, бо нам сказали, що він вже вийшов з операції.

Тож ми з мамою знову зачекаємо. Невдовзі після цього з’являється хірург. Він доводить нас і повідомляє, що ми можемо підійти до нього за 30 хвилин. Тож я додав до цього ще 15 хвилин. Тож проходить година, і я знову запитую клерка, чи зможе вона перевірити статус мого дядька, і вона поблажливо говорить мені, що сказала всім, що не можна йти до пацієнта до 1 1/2 години після операції. Я кажу їй, що лікар сказав нам 30 хвилин.

Тому зараз я дуже розчарований і просто йду геть ''. Потім вона продовжує телефонувати в хірургічне відділення, і що ти знаєш, вони кажуть, що так, вони можуть підійти! Отже, якби я не натискав на цю проблему, ми з мамою сиділи б там як довго. Приблизно 14:45

Ми з мамою приїхали туди о 7:45 ранку та поїхали приблизно о 16:00. Я планую звернутися до адвоката пацієнтів або в кабінет тієї країни і розповісти свій досвід, коли завтра повернусь назад.

Я бачив на цьому закладі багато турботливих людей. Джентльмен запропонував моїй мамі стілець, бо побачив, як ми чекаємо біля кімнати моїх дядьків і чекаємо його прибуття з операції. Але в цілому я отримав негативну атмосферу від персоналу цього закладу.

Перекладено