Michael Bishara

Відгук на WESTGATE HONDA

Генератор мого автомобіля потребував заміни, і я д...

Генератор мого автомобіля потребував заміни, і я добуксував свій автомобіль до Westgate Honda. На щастя, вони змогли втиснути мене, щоб це виправити, однак це був єдиний позитивний досвід. Оскільки мені потрібно було виїхати з міста наступного дня, мені довелося якомога швидше полагодити машину. Мені сказали, що генератор буде коштувати близько 350, тому що це оригінальна справжня частина Honda. Мені також сказали те саме про серпантинний пояс і за це взяли близько 50. Потім з мене склали 2 години праці.

Ось де вони скористались клієнтами: Мій батько має і механічне посвідчення, і вже більше десяти років виправляє автомобілі, а також має ступінь інженера-механіка, і коли я приїхав додому, він оглянув їх "роботу" і побачив, що це запчастини генератор змінного струму, а також змієподібний ремінь також був післяпродажним / не оригінальним, як стверджували дилери. Я зателефонував у Canadian Tire, і вони заплатили б 22 долари за той самий серпантинний ремінь і близько 200 доларів за генератор. До всього іншого, звичайний час заміни генератора - НЕ дві години, коли вони заряджаються. Крім того, мій мобільний телефон показував час, коли я віддав ключ дилеру, тому що я зателефонував своєму батькові, щоб повідомити про кошторис, і час, коли мені зателефонувала Honda, щоб взяти машину. Час між цими двома дзвінками становив трохи менше 1,5 години - і насправді вони не розпочались би миттєво, коли я дав їм ключ.

Я написав керівнику листа поштою, в якому пояснив своє розчарування через їх погане обслуговування та готовність скористатися перевагами клієнтів. Однак я нічого не почув, незважаючи на те, що залишив на листі свій домашній номер та електронну адресу. Натомість, багато місяців потому, вони мали зухвалість зателефонувати і запитати, чи хочу я модернізуватись, обмінявши свою Honda на нову у їхнього дилерського центру.

Перекладено