Katiana Poitevien

Відгук на The Epic Hotel - The River Lou...

Я пробув 6 ночей у готелі, і все було нормально, п...

Я пробув 6 ночей у готелі, і все було нормально, поки не виїхав. Я виїхав о 8:30 ранку, і Марк сказав, що вони виписали мене о 13:15. Крім того, вони не перевіряли мене на веб-сайті FEMA. Коли я зателефонував, щоб вирішити проблему, я отримував обхід. Мені сказали, що утримання моєї картки було звільнено, і що мені доведеться поговорити зі своїм банком. Я повинен був сказати їм, що це не було причиною мого дзвінка. Коли я сказав їм, щоб вони просто дозволили мені поговорити з керівником, Зак Б. говорив на мене, і сумно, я використовував ненормативну лексику до його співробітників, коли ніколи цього не робив. Будь ласка, перегляньте дзвінки на сьогодні і нехай Зак Б. вислухає, щоб він побачив, що його персонал явно брехав. Раптом Зак отримує доступ до веб-сайту, перевіряє мене з веб-сайту FEMA і не виявляє співчуття до їхньої помилки. Мені огидно, як з мною поводились, і я ніколи не зупинюсь у цьому готелі.

Після скарги мені зателефонували з мого банку, щоб дізнатись, чи дозволив я платіж на суму 13,08 доларів США. Я перевірив свій рахунок в Інтернеті, і The Epic Hotel стягнув з мене комісію за 13.08 після того, як раніше підтвердив, що у мене нульовий баланс. Слава Богу, я зробив фотографії перед тим, як залишити все, чим завжди займаюся в кожному готелі, в якому зупиняюся. Я зателефонував до готелю, щоб запитати, за що це стягується плата. Мені сказали, що це для закусочної, в якій я навіть ніколи не користувався. Потім я знову заговорив із відомим Заком. Я сказав йому, якщо це звинувачення не буде знято з мого рахунку, я передам цей готель до суду. Він із задоволенням зняв заряд, і я переконався, що отримав квитанцію з нульовим залишком. Людина, це найстрашніший і найгірший досвід за всю історію. Якщо хтось вирішить зупинитися в цьому готелі, будь ласка, перевірте свій рахунок на наявність плати, він може розмістити речі, якими ви не користувались. Цей готель - найбільші злодії, дуже зарозумілий та персонал, який бреше.

Перекладено