Dave Power

Відгук на Freedom Harley-Davidson, Inc.

Я бував по всій Північній Америці і був у багатьох...

Я бував по всій Північній Америці і був у багатьох дилерів Harley. Мені дуже сумно говорити, що у мого рідного дилера Harley найгірше ставлення до клієнтів, з якими я коли-небудь стикався у дилера HD. HD Ottawa не відповідає вимогам бренду Harley. Наприклад, я заходжу сьогодні вранці о 8:45 і шукаю деталі. Я думаю, оскільки обслуговування є відкритим, деталі, можливо, будуть відкритими. Я заходжу в зону обслуговування і питаю про деталі, лисий хлопець з бородою за прилавком навіть не піднімає голови і з презирством каже: "Дев'ять годин". Приємно. Якби я був у дилері HD, який дотримувався простих принципів обслуговування клієнтів, я б принаймні отримав підхід "Що вам потрібно, дозвольте мені побачити, що я можу зробити". Мій приклад - один із багатьох, які я можу розмістити на сайті ... Я дам вам підказку, хлопці, те, що у вас є франшиза HD в Оттаві, не означає, що я повинен вас використовувати. Поводьтесь так, як би ви дбали про отримання мого бізнесу.

Перекладено