Evan Bell

Відгук на Wyndham San Diego Bayside - Wy...

Ми більше ніколи не зупинимось у цьому помешканні....

Ми більше ніколи не зупинимось у цьому помешканні. Якби я міг дати вам нижче однієї зірки, я б. Ми забронювали номер на три ночі та попросили дитяче ліжечко для нашої доньки, якій 16 місяців. Ми повідомляємо вам, що ми будемо їхати з-поза штату, і ви запевнили нас, що дитяче ліжечко буде надано безкоштовно. Після нашого приїзду ви повідомили нас, що ліжок на ніч більше немає і що зайшли інші сім’ї, які НЕ ЗАПИТОВАЛИ ЛІГИ, КОЛИ ЗАБРОНЮВАЛИ СВОЇ КОМНАТИ, попросили ліжечко і їх влаштували. Ваше рішення ?? Ми можемо надіслати дитяче ліжечко до вашої кімнати .... ЗАВТРА. ЩО?!!? Як це дає нашій дитині місце для сну ВЧЕРЧА ??? Потім ви сказали нам, що можете надати нам додаткові подушки та ковдри. Зовсім не відповідна альтернатива CRIB. На додачу до цього, нам знадобилося більше години, щоб доставити додаткові подушки та ковдри в нашу кімнату. Неприйнятно. Будь ласка, поясніть мені, в чому сенс запитувати ліжечко та підтвердити його наявність на запланований день прибуття одним із ваших співробітників, якщо дитяче ліжечко не буде відведено для нашої кімнати. Працюючи в галузі обслуговування споживачів понад 15 років, а також будучи розумною людиною, я відчуваю, що я більш ніж кваліфікований, щоб сказати, що це жахливий спосіб вести бізнес та створювати лояльність клієнтів. Як я вже сказав, ми НІКОЛИ більше не зупинятимемось у цьому помешканні і не будемо рекомендувати його комусь іншому.

Перекладено