Loren Mercola

Відгук на Ruffled Feathers Golf Club

Сервіс - це назва гри, тому я люблю цей курс Склад...

Сервіс - це назва гри, тому я люблю цей курс Складно, багато пагорбів, доглянутий.

Коли я прийшов грати зі своєю гольф-лігою, вони не змогли зробити для нас достатньо, ми отримали першокласний сервіс, оскільки всі вони були настільки доброзичливими, уважними та корисними! І навіть коли ми приходили грати самостійно, вони були надзвичайно милі. Мені подобається, що вони забезпечували водою та льодом охолоджувачі на візках та на ходу (приємний дотик) плюс мали чудову ванну на курсі!

* Верн Екер, менеджер з операцій з гольфу, та його персонал чудові! Він справжній професіонал, який гарантує, що ваш візит буде першокласним і що всі в його команді будуть теплими та гостинними. Це насправді має значення! Він у всьому сервіс і дуже щедрий у турботі про гравців у гольф, гарантуючи приємне проведення часу всіма! Стартер та рейнджер плюс співробітники на всьому протязі курсу також були дуже доброзичливими, поважними та уважними

Я також оцінив їхній діапазон руху за межами трави (хоча я б порекомендував знак, що вказує, як далеко кожен прапор знаходиться від трійникових коробок), і був вдячний за охолоджувач води.

У них також є дуже гарний клубний будинок. Їжа в ресторані гідна. Хоча я не впевнений у бенкетній їжі, обидва рази я був там, усі приватні кімнати були заповнені! Це дуже популярне місце для проведення спеціальних заходів.

Головне покращення може полягати в спілкуванні, оскільки воно стосується телефонної системи. Коли клієнти дзвонять на головний номер (як це було сьогодні, коли я покинув клуб на дірі позаду мене під час гри і намагався зв’язатися з працівниками магазину, щоб вони перевірили, тому що позаду нас була конкуренція, тому повернути назад було б проблематично ) портьє просто продовжував мене негайно утримувати, не з'ясувавши, що мені потрібно (4x!), так що це було дуже дратує. Їй слід принаймні запитати про характер вашого дзвінка, оскільки вона могла одразу перевести мене до професійного магазину. Хороша новина полягає в тому, що Рейнджер знайшов наші клуби і зв’язався зі мною ще до того, як я насправді розвернувся. Так!

Є проблеми і під час дзвінка в професійний магазин.
Одного разу я дзвонив п’ять разів, і вони просто тримали
покласти телефон на стіл, коли вони шукають Верна, або навіть щось перевірити. Це було химерно. Вони залишали вас потримати 10 хвилин, поки вони розмовляли з іншими клієнтами, і вони робили це неодноразово. Вони повинні уважніше ставитися до часу та доступності клієнтів. Мені довелося їхати на роботу, і мені доводилося продовжувати передзвонювати, тому що хлопець просто продовжував класти телефон на стіл і ніколи не повертався до телефону, я думаю, вони мали б краще система зв'язку, а також персонал повинен мати можливість або швидше знайти Верна, або мати можливість приймати рішення без того, щоб Верну завжди потрібно було зважувати.
Або навіть просто візьміть повідомлення і негайно передайте його Верну або надайте йому більш безпосередній доступ, коли він працює. (Дайте і Верну віртуальну скриньку). Це пропозиції щодо поліпшення взаємодії з клієнтами * до * прибуття на курс.

Однак, потрапивши в РФ, це a
5-зірковий досвід! Вони дуже добре піклуються про вас і гарантують, що ви почуваєтесь дорогим клієнтом. Слава розтріпаним пір’ям! Я точно повернусь!

Перекладено