Stan Miller

Відгук на Cowles Ford, Inc

У січні 2015 року я поїхав до Cowles Ford, щоб при...

У січні 2015 року я поїхав до Cowles Ford, щоб придбати транспортний засіб для мого брата, який живе в штаті Массачусетс. Я зустрівся зі Стівом Мартінесом, продавцем, і Даном Касонгою, менеджером з продажу. Через деякий час туди-сюди ми домовились про вихідну ціну 29 900,00 доларів за новий Fusion. Ми з паном Касонгою підписали контракт на цю ціну. Найкраща ціна, яку міг отримати мій брат за ту саму машину в штаті Массачусетс, була на 700,00 доларів більше, ніж ціна Cowles, і він охоче погодився проїхати 500 миль і придбати цю машину у Cowles. Я придбав багато нових автомобілів, і справедливості заради слід сказати, що переговорний процес між паном Мартінесом, паном Касонгою та мною був дуже професійним.
Машина приїхала через шість тижнів, і мій брат поїхав до Каулза, щоб завершити процес покупки. Щойно він прибув, Карлос Рамос, менеджер з продажу, сказав йому, що була допущена помилка щодо узгодженої ціни, і заявив, що для придбання автомобіля потрібно додатково $ 175,00. Мій брат, не бажаючи продовжувати цей процес, заплатив йому гроші, заволодів машиною і повернувся до МА.
Через три дні йому зателефонував фінансовий менеджер Cowles, який повідомив, що була допущена ще одна помилка і що він заборгував додатково 500,00 доларів. Мій брат сказав йому, що він вже заплатив на 175,00 доларів більше, ніж договірна ціна, і більше не буде платити.
Через три тижні його позначки не надійшли, і він зателефонував Каулзу Форду і поговорив із Джеймсом Едвардсом, менеджером з продажу. Едвардс сказав йому, що він не буде отримувати бирки або сплачувати податки, поки не надішле їм на 500,00 доларів більше. Оскільки мій брат не мав вибору, ця чорна тактика розсилки спрацювала, і він заплатив їм 500,00 доларів. Я спілкувався з іншими продавцями автомобілів. Ніхто ніколи не чув про цю брудну практику. Як мені один сказав, коли клієнт заволодіє автомобілем, єдині гроші, які він сплачує клієнту, перераховуються в банк, який фінансував машину.
На сьогоднішній день керівництво компанії Cowles не відповіло на два запити Better Business Bureau (BBB) ​​щодо цієї мерзенної ділової практики, і я сумніваюся, що вони будуть.
Рейтинги BBB найбільших дилерів Ford, які не мають акредитації BBB, станом на 13 червня 2015 року;
Kuon s Ford A
Тед Бріт A +
Sheehy Ford Без оцінки
Cowles Ford D-

Перекладено