Matt White Відгук на Omni Hotels & Resorts Los Ange...
Я був дуже розчарований цією власністю. За понад 2...
Я був дуже розчарований цією власністю. За понад 269 доларів за ніч - хотілося б, щоб я мав більш приємний досвід.
Прибуття рано вдень, кімната не була готова, тож я перевірив свою сумку у дзвоника. Пізніше того дня, після реєстрації, я попросив свою сумку. Той, хто стояв на стійці реєстрації (тоді їх було 3), сказав, що званник був зайнятий наданням допомоги іншому гостю, і що я маю віднести свій квиток до дверника, і він дістане мою сумку за мене. Справді? Швейцар знаходився приблизно за 50 футів від стійки реєстрації. Чи не могла людина, що стоїть на стійці реєстрації, піти і зробити це за мене, якби вона справді була зацікавлена у допомозі мені? Очевидно, вони не були.
Розгублений, я потрапив до своєї кімнати (1622 р.) І відразу ж розбився, так втомившись від подорожей цілими днями ... не дуже помічаючи кімнату чи зручності. Ліжко було зручне хоч. Коли я прокинувся, я зрозумів, що вони забронювали мене в кімнату, доступну для інвалідів. Майже все, включаючи душ, було встановлено приблизно на 3,5 фути від землі з величезними поручнями навколо всього. Я зріст 6 футів 5 дюймів, тому це не була "ідеальна" кімната для мене. Можна подумати, що особа, яка мене зареєструвала, зрозуміла б це ...
Виїжджаючи на цілий день, наповнений засіданнями, я зупинився біля стійки реєстрації, щоб поскаржитися на кімнату. Вони запропонували перевести мене в нову кімнату, дали нові ключі і сказали, що мій мішок помістять до мене в новій кімнаті. Чудово, правда? Ні, ні. Я повернувся пізно вдень, виявивши, що вони перенесли мене до (601), переднього кута будинку, шостого поверху. Перед Омні проходить ДУЖЕ жвава магістраль. Трафік працює майже протягом усіх годин дня та ночі. Добре, там була година або так близько 3am де там не було багато шуму.
Це, і кімната, особливо плитка у ванній, була у дуже поганому стані. Я викладу фотографії.
Крім усього цього, з’єднання з Інтернетом постійно мене розганяло. Зателефонувавши на стійку реєстрації, щоб отримати допомогу з цим, ви перейдете на іншу ІТ-допомогу. Вдруге я зателефонував, стійка передає мене, ІТ-менеджер взяв, я пояснюю ситуацію. Вони сказали мені, що стійка реєстрації перевела мене до неправильного відділу інформаційних технологій, і що він (особа з ІТ) повідомить службу реєстрації про це та мою проблему, і що стійка реєстрації повернеться мені. Вони, стійка реєстрації або ІТ ніколи до мене не зверталися. У підсумку я копався і сам це виправляв.
ЗНО - НЕ МНОГО КЛІЄНТСЬКИХ СЛУЖБ ТУТ.
Я подорожував багатьма країнами і мені пощастило зупинитися в кількох прекрасних закладах, Westins, JW Marriotts, Oberois, і це місце не одне з них.
Я даю йому лише 2 зірки, тому що він знаходиться в дуже хорошому місці.
Коментарі: