Mahsa Mas

Відгук на Northridge Toyota

Як продавець протягом багатьох років, я пишаюся і ...

Як продавець протягом багатьох років, я пишаюся і вимагаю найвищого рівня обслуговування клієнтів. Я придбав тут машину у квітні, і це почалося з невеликим розривом зв'язку у відділах, що спричинило жахливий кам'янистий старт 3-річного досвіду оренди. Мій чек "Власник місця" був надісланий до банку діловим офісом, який його тримав, навіть незважаючи на те, що напередодні я повідомив продавця, що буду там (як і планувалося) наступного дня. Після божевілля я сподіваюся, що безпечно припустити, що протокол оновлений, і два відділи (відділ продажів та ділового офісу) матимуть кращу лінію зв'язку, щоб змогти запобігти цим типам незручностей, які негативно впливають на організацію і замовника.

Важко повернути нещасного клієнта у привітне становище, але вони доклали максимум зусиль у відділі продажів, щоб подбати про мене. З відтінком вікна та кількома баками бензину, вони надали ці поступки, які допомогли дещо відновити теплі і нечіткі думки про мою захоплюючу нову покупку автомобіля, яким я насолоджуюся, Prius V. не єдина людина, яка коли-небудь закінчувала бензин у своєму транспорті, якщо у вас закінчився бензин, вам доведеться відвозити машину до Тойоти, а їм доведеться «перезавантажити» комп’ютер, щоб він знову запустився . Я знаю, це звучить безглуздо, але просто з головою. Я виявив, що менеджер служби, Саркіс, був цілком справжнім, і я ціную допомогу Марії Серрано, яка робила все можливе в деескалації численних ситуацій, коли я могла здатися невтішною та надмірною через свою пристрасну схильність.

Я сподіваюся, що моя взаємодія з цим автосалоном може продовжувати покращуватися і бути позитивною, життя занадто коротке, щоб злитися на те, з чим ви збираєтеся бути кілька років.

.

Перекладено