Dan Cronk Відгук на Grand Hyatt Seattle
Ми з нареченим просиділи одну ніч у Grand Hyatt на...
Ми з нареченим просиділи одну ніч у Grand Hyatt на шляху до острова Косаток, щоб одружитися. Я забронював кутовий номер через туристичний рахунок AmEx. Мій наречений збирався прибути до готелю приблизно за дві години до того, як я це зробив, тому я зателефонував і впевнився, що вона зможе потрапити в номер. Я поспілкувався з менеджером, який сказав, що вона додала мого нареченого до бронювання і дала мені номер підтвердження. Я передав своєму нареченому номер підтвердження та електронний лист із бронюванням із зазначенням її імені, і, як ви вже здогадалися, коли вона прибула, вони не пускали її до кімнати.
У своєму телефонному дзвінку я спеціально попросив, щоб досвід був без напруги для мого нареченого; Я хотів, щоб вона могла зареєструватися та відпочити. Натомість вона виявилася майже в сльозах, сперечаючись із працівниками стійки реєстрації. Вони навіть не подивилися б номер підтвердження. Електронний лист із замовленням на її ім’я їх не вразив. Потім, подернувши її протягом сорока п’яти хвилин, вони впустили її до кімнати. Що передумало? Ми досі не знаємо.
Коли я приїхав, персонал стійки реєстрації здавався роздратованим тим, що я маю проблеми з їх діями. Я був дуже ввічливим, і вважаю, що, можливо, я повинен був бути таким менше.
Зайшовши до своєї кімнати, я зателефонував до готельних служб і попросив другий халат та додаткові рушники. Вони так і не прибули. Якщо гість платить за кутовий номер, чи занадто багато просити, щоб вони отримали додаткові рушники за запитом?
Мій наречений виявив чорне волосся у душі та обрізки нігтів на підлозі ванної кімнати.
Наш погляд був насамперед на величезний плоский дах. Мій наречений сказав, що вона хотіла повернутися до столу і попросити вищий поверх, але після перевірки досвіду вона буквально боялася це робити.
Це ваша спадщина, Grand Hyatt. Ти змусив мого нареченого боятися розмовляти зі співробітниками бюро у ніч перед її весіллям.
Я ніколи раніше не писав поганий відгук в Інтернеті, але те, що я хотів бути розкішним, розслаблюючим, було клопотом на кожному кроці. Grand Hyatt Сіетл ніколи більше не отримає мого бізнесу і не повинен отримати ваш.
Коментарі: