Victor Bernace

Відгук на REMODELACION SPA HOTEL JW MARR...

Я хотів поділитися своїм поганим досвідом у Quito ...

Я хотів поділитися своїм поганим досвідом у Quito Marriott. Я зупинявся у численних готелях Marriott у різних місцях, таких як Лондон, Прага, Відень, Вашингтон, округ Колумбія, і навіть у готелі, розташованому в мері Зізур! Я ніколи не мав негативного досвіду і оцінив би своє перебування як п’ять зірок.

Сьогодні, пройшовшись центром міста Кіто, я жадав доброї Кривавої Мері - чому б не бару Marriott? Я не зупиняюся в готелі, і цей огляд жодним чином не відображається на їх якісних номерах.

Коли я зайшов, я запитав першого працівника, де знаходиться бар, він заявив, що він відкрився через 5 хвилин, о 16:00. Я подякував і заявив, що зачекаю в громадській зоні. Ми з компаньйоном ненадовго заглянули до сувенірного магазину, але потім сіли у вестибюль. Коли я робив діловий дзвінок у своїй камері, до моєї супутниці підійшов працівник, який жорстоко заявив їй, що нам потрібно вийти з приміщення готелю або зайти в бар.

Цей один працівник раптом змусив усі мої попередні враження від Marriott відчути себе дешевшими. До мене поводились як із бродягою, яку слід вигнати. Цей працівник відрізнявся від першого працівника, який сказав мені, що бар відкриється через 5 хвилин, але він, очевидно, знав, що я маю намір робити. Я щойно пробув у публічному фойє цього Marriott, мабуть, 10 хвилин, коли зіткнувся мій супутник. Я щиро вірю, що з нею не поводились би так, якби вона була білосніжною, блакитноокою, "Грінга", а не Латиною.

Ми поскаржились, і менеджер з питань зв’язків з гостями, Андреа, був досить приємний, щоб вибачитися, виправдовуючи працівника як занадто безпечного. Однак ми ніколи не "пробиралися" до будь-яких непублічних місць і вважали, що це виправдання безпеки для расового профілювання є хитрим у загальній публіці.

Ми випили. Вони були чудові, але трохи занадто багато лимона, трохи кислого для нашого шлунку. Співробітник, який намагався нас вигнати, трохи кинув на нашу гідність. Тому, як хтось, хто любить готелі Marriott, я все одно можу відвідувати інші місця, але, звичайно, не Quito Marriott.

Перекладено