Jamie Hawley

Відгук на Emerald Coast Utilities Author...

Коли для компанії стало прийнятним платити за свої...

Коли для компанії стало прийнятним платити за свої послуги, а не надавати послуги? За останній рік моє сміття не збирали стільки разів, я загубив слід. Найдовший - три тижні поспіль! Коли я телефоную, щоб повідомити про це, представники обіцяють забрати цей день, на жаль, цього ніколи не відбувається. Кожна взаємодія, яку я мав по телефону (поруч з однією дамою пару місяців тому), була приємною і несимпатичною до ситуації.
Сьогодні я нарешті сказав представнику, що я вважаю, що мій рахунок повинен бути зарахований за всі пропущені збори (три поспіль на той час, коли я говорив з ним), мені сказали, що вони не пропонують кредити, і якщо я хочу, він може отримати зателефонуй мені керівник ... Я сказав йому "будь ласка" ... ти думаєш, я отримав дзвінок? На жаль ні.
Я працював у службі обслуговування клієнтів майже все своє життя і дам вам цю пораду E.C.U.A, робіть те, що скажете, що збираєтеся робити. І продовжуйте, якщо ви передасте "роботу" комусь іншому.
Я ненавиджу, що ти єдиний варіант, де я живу, і я можу сподіватися лише на те, що твоя компанія сприймає відгуки близько до серця і перетворюється на щось краще.

Перекладено