Lauren Schreffler

Відгук на Sun Valley Landscaping

У мене була послуга косіння близько місяця, поки м...

У мене була послуга косіння близько місяця, поки мій чоловік був розгорнутий. Вони не лише запізнилися майже на тиждень із першим скосом, залишивши двір у джунглях, але й їхні цитати були неправильними. Мені призначили 25 доларів за весняне прибирання, а з мене заплатили 40 доларів. Вони стверджували, що це пов’язано з більшою роботою, ніж думали спочатку. Може, тому, що мій двір не косили два тижні, не з моєї вини? Крім того, весняне прибирання мало включати твердий край навколо всіх клумб. Жодна з моїх клумб, перед або задній двір, не була жорстко облямована. Вони також встигли скосити частину моїх кущів троянд.
Вони також нехтували включати військову знижку при кожному рахунку. Я не з тих, хто благає про військову знижку, але привіт, якщо ви збираєтеся її запропонувати, тому я найму вас за когось іншого, я візьму її. Не включати в нього кожну наступну оплату - це в кращому випадку необережно або в гіршому - оманливо.
Вони також косили знову після того, як у нас закінчився контракт, і я найняв нову косарку, і надіслав мені рахунок, але принаймні вони примусили його, коли я звернув їхню увагу. Однак вони, мабуть, не виправили це в системі, тож я щойно отримав на пошті паперовий рахунок, в якому вказано, що мій рахунок закінчений.
До цього моменту мене дратувало, але недостатньо, щоб написати відгук. Що ж, три зіпсовані рахунки пізніше, лише через місяць служби, я достатньо роздратований, щоб написати огляд, в якому детально описується мій досвід, щоб ви могли знати, для чого ви. Джосія завжди був у доброзичливій телефонній розмові і вирішував проблеми, які в основному вирішувались, але вони викликали бажання більше не працювати з цією компанією.

РЕДАГУВАТИ:
Після розміщення мого відгуку тут Ешлі (директор з розвитку бізнесу) звернулася до мене, щоб спробувати виправити те, що було неправильно. Вона запропонувала замінити мій пошкоджений кущ троянд, але я відмовився, оскільки вони досить великі, і будь-яка заміна могла б виглядати гірше, ніж нинішня, у якій бракує пари гілок.
Вона заявила, що "твердий край", включений у весняну прибирання, є лише навколо твердих поверхонь, таких як тротуар та під'їзні шляхи, а не клумб. Я все ще скажу, що я ніколи не робив "жорсткого краю" навколо них у своєму дворі, оскільки я насправді не вважаю биття бур'янів по краях тротуару "жорстким кантом".
Вона надіслала кілька купонів, щоб вибачитися за мої помилки в оплаті, але все ж знадобився цей огляд, щоб вивчити проблему. Сподіваємось, вони це зрозуміли, щоб це не вплинуло на інших клієнтів.

Перекладено