vivien greiser

Відгук на Texas Orthopedics Physical The...

Дозвольте мені спершу сказати, що я буду радий змі...

Дозвольте мені спершу сказати, що я буду радий змінити свій відгук, як тільки я отримаю допомогу, яку мені обіцяли. Я бачив доктора Онану 13.08. Він був моїм другим хірургом, щоб з’ясувати, чи потрібна мені операція на хребті, тому що мені було некомфортно зі своїм першим лікарем. Після підтвердження того, що мені насправді потрібно було замінити диски в хребті, він сказав мені, що я повинен зателефонувати планувальнику хірургії, щоб запланувати операцію. Після сну на ньому я зателефонував планувальнику наступного дня (8/14). Я залишив голосову пошту. Наприкінці дня, у понеділок, 8/17, я досі нікого не чув. Я передзвонював їм близько 10 разів, і ніхто не відповідав на дзвінки. Стійка реєстрації передала мене керівнику команди над відділом планування. Вона передзвонила мені наступного дня і сказала, що попросить когось зв’язатися зі мною та надіслати електронний лист планувальнику. Я отримав голосову пошту пізно вдень 8/18, повідомляючи, що хтось зв’яжеться зі мною на наступний день, щоб запланувати мою операцію. Я ЩО НІКОЛИ НЕ ЧУВ. З точки зору обслуговування споживачів, принаймні, дайте мені реалістичні очікування. Або дайте мені знати, якщо ви занадто зайняті, щоб запланувати це зараз, і передзвоните мені пізніше цього тижня. Я втомився чекати, щоб почути, які у мене є варіанти, і якщо я дійсно збираюся робити операцію. Я вже шукав інших лікарів і наступного тижня піду до іншого хірурга.

Перекладено