Tuija Sorjanen

Відгук на Hotel Ivalo

Погане обслуговування клієнтів також зіпсувало цей...

Погане обслуговування клієнтів також зіпсувало цей досвід. Ми прибули до майже порожнього ресторану, і нам довелося чекати довше, ніж ми думали, що знадобиться для пошуку меню. Скатертина була беззубою і її треба було протирати окремо. Перед носом кидали столові прилади та серветки. На запит чотирикамерної комірки офіціант (розгублений і не в курсі) не зрозумів замовлення і не доставив його. Пиво потрібно було дістати з прилавка самостійно. Меню десерту також потрібно було отримати, зачекавши близько 45 хвилин. Водночас ми вказували, що брудний посуд можна зібрати зі столу. Офіціант сказав, щоб я попросив у шеф-кухаря десерти. Далі він прийшов кинути десертне меню на стіл посеред справ, які раніше робив. Ще через 10 хвилин очікування офіціант крикнув із прилавка, що кухня зачинена. Ми прокричали через службу обслуговування клієнтів залу, що це жалюгідно, на що офіціант не відреагував. Після цього ми з ним не контактували. Ми залишились без оплати. Ви можете принести рахунок додому.

Їжа була дуже хорошою, тому дякую шеф-кухареві. Інше: Навіть спробувати. Нульові зірки і поганий настрій.

Перекладено