Dr. Harel Papikian

Відгук на Century West BMW

Недбале і безвідповідальне обслуговування. Я взяв ...

Недбале і безвідповідальне обслуговування. Я взяв у оренду i3 у цього дилерського центру і придбав гарантію на шини. Протягом останніх 2,5 років я періодично привозив машину на технічне обслуговування, припускаючи, що якщо з нею потрібно зробити щось важливе, вона буде повідомлена мені безпосередньо. Під час останнього візиту мені вдарили банкноту в розмірі 1200 доларів і повідомили, що через те, що я не встигав вирівнювати колеса кожні 10-15 000 миль (зараз машина на 32000), 2 мої шини були зношені поза тим, що було покрито гарантією. Я звернувся до керівників сервісних служб, що про необхідність вирівнювання шин і про те, що гарантія на шини поширюється лише на шини до певного рівня зносу, після яких гарантія втрачає чинність, мені ніколи не повідомляли. У відповідь службовий відділ показав мені, що все це задокументовано в їх документах, і не несе відповідальності за те, що ніякого прямого спілкування зі мною як замовником не відбулося, і я вже більше року їду на небезпечних шинах. Я був шокований. Я більше ніколи не буду робити бізнес із цим посередництвом.

Перекладено