Terry LaPrad

Відгук на Penn Stater Hotel and Conferen...

Ризик безпеки !!!

Ризик безпеки !!!
У понеділок, у якийсь момент, коли я був на конференції, мої двері залишили відчиненими засувкою безпеки (по господарству чи технічному обслуговуванню). Я зателефонував на стійку реєстрації протягом 5 вечора, щоб повідомити про це. Відповіді менеджера не було, тому у вівторок після обіду я пішов до стійки реєстрації. Керрі запевнив мене, що він повинен обговорити питання ведення домашнього господарства. Він не пішов зі мною до ср о 12:50 вечора.
1. Не було сенсу чи терміновості вирішувати проблему.
2. Текст вибачення від Керрі включав "якщо" двері залишилися відчиненими.
3. Я відчував, що мене дратує замість того, щоб готель усвідомлював серйозність порушення безпеки.
4. Генеральний директор ніколи не зв’язувався зі мною.
5. Що стосується готелю Penn Stater Hotel, я оплатив рахунок, і подальші подальші дії не потрібні.

Перекладено