Eddie Sprouse

Відгук на Carolinas Medical Center Pinev...

Один із найгірших випадків обслуговування клієнтів...

Один із найгірших випадків обслуговування клієнтів, який я коли-небудь мав із рахунком у офісі медичної компанії. Час витримки становить понад півгодини. Одного разу, протримавшись так довго, дама зробила вигляд, що мене не чує, і сказала, що "кидає слухавку через відсутність відповіді". Їх автоматизована система - це найгірше не розпізнавання голосових підказок і утримання вас у зв’язку з автоматичним машинним пеклом набагато довше, ніж це потрібно. Вони відмовляються надсилати вам електронні листи для пришвидшення запитів на оплату. Здається, їх метою є розчарування пацієнтів.

Перекладено