Rick Verschoor

Відгук на Nederlandse Spoorwegen, Utrech...

Дуже позитивно щодо НС загалом! Багато подорожуйте...

Дуже позитивно щодо НС загалом! Багато подорожуйте поїздом і думайте, що я відчуваю порівняно невеликі затримки тощо. Тож безумовно чудово! Єдиний момент вдосконалення: тепер кілька разів потрібно обслуговування клієнтів. Зараз я кілька разів чую в голосі, що працівник, з яким я маю поговорити, виконує свою роботу з великою мотивацією. Вам допоможуть, але ви будете почувати себе зовсім нерозуміними або сприйнятими серйозно. В інших компаніях ви іноді отримуєте форму оцінки після того, як поговорили з працівником про те, як ви пережили розмову. Чи можуть Голландські залізниці не вводити цього, щоб також покращити цю невелику послугу? Якщо цю частину вдосконалити, Нідерландські залізниці неодмінно знову отримають 5 зірок !!

Перекладено