Linda Cannon

Відгук на Hilton Tucson El Conquistador ...

Нещодавно ми зупинилися в готелі під час сімейної ...

Нещодавно ми зупинилися в готелі під час сімейної надзвичайної ситуації. Хоча номер був пристойним, і я збирався дати курорту 3, можливо 4-зірковий огляд, обслуговування клієнтів, чи слід сказати відсутність обслуговування клієнтів, я мав за останні 10 днів, що змушує мене дати йому 1 На моїй кредитній картці з готелю стягуються кошти, яких не було на моєму рахунку. Я намагався зв'язатися як з готелем, так і з "Хілтон". Щоразу, коли я дзвоню в готель, вони мені кладуть трубку. Дзвінок не припиняється, вони буквально кладуть трубку, почувши, що я телефоную про проблему з рахунками. Хоча я цілком розумію, що через COVID-19 все божевільне, я не вважаю, що коли-небудь доцільно припиняти слухати, коли хтось намагається (дуже чемно) виправити проблему з рахунками. Я НІКОЛИ не зупинюся в іншому готелі Hilton.

Я також зв’язався з офісом Hilton Corporate - мені сказали, що я отримаю відповідь через 7-10 робочих днів.

Перекладено