Amy Befeld

Відгук на Austin Vet Care at Central Par...

Я б точно не повертався до цього екстреного ветери...

Я б точно не повертався до цього екстреного ветеринара. На жаль, це просто виявилося для мене найближчим місцем, коли мого 4-місячного лабораторного цуценя вкусила інша собака. Він мав приблизно 1 дюймовий розрив у вусі, що нам, мабуть, знадобилися б шви. Я усвідомлюю, що триває пандемія, і що необхідні певні запобіжні заходи (наприклад, моя нездатність чекати зі своїм собакою / бути з ним, поки його оцінюють), але відсутність зв'язку з Austin Vet Care було справді непростимо. Вони забрали мого цуценя ззаду і сказали їхати назад у мою машину і що мені хтось незабаром зателефонує. Минув деякий час, щоб співробітник насправді зателефонував мені, і коли вони це зробили, вони не мали для мене відповідей про стан Альбі, який пропонований план лікування, як довго він буде там і т. Д. Вони насправді взяли кредитну картку номер від нас і стягнув з нас приблизно 1000 доларів перед тим, як проводити будь-яке лікування. Потім нам нарешті сказали, що йому потрібно буде ввести загальний наркоз, щоб отримати шви, і що, залежно від того, які інші надзвичайні ситуації потрапили в клініку, йому, можливо, доведеться залишитися на ніч. Це мене шокувало, бо сама процедура мала займати лише годину, і я привів його о 16:00. (Це цілодобова клініка). Потім, найгірша частина - після того, як мені довелося залишити його в клініці, я більше не чула жодних оновлень, мені доводилося продовжувати передзвонювати їм самим, намагаючись запитати інформацію. Вони не могли сказати мені з певною впевненістю, чи доведеться йому залишатися на ніч, чи мені потрібно буде забрати його пізніше того вечора. Це призвело до того, що мені довелося бути поруч зі своїм автомобілем і бути доступним до кінця вечора / ночі. Нарешті (після того, як їм неодноразово телефонували і не отримували жодної інформації), близько 22:00. Я дізнався, що вони перейшли до нічного ветеринара, і що він збирається робити процедуру, і що мені зателефонують, коли все закінчиться. Знову ж вони не телефонували мені, коли все закінчилося, я мусив телефонувати їм. Вони сказали, що він все ще відчуває наслідки наркозу, і вони залишать його на ніч. Тож, звичайно, я пішов спати (на цей момент було близько 23 години). Тоді уявіть, як я переживаю, як зателефонувати о 4 ранку ветеринару. Я негайно прокинувся і передзвонив їм, і мені сказали, що Альбі переживає лихо, намагається зняти вушну пов'язку і т. Д. Я маю на увазі, що я не ветеринарний фахівець, але ви можете подумати, що це те, що вони могли передбачити . Звичайно, він буде розчарований, голосистий і намагається зняти пов’язку. Вони хотіли отримати дозвіл дати йому заспокійливий засіб, але в цей момент я взагалі не довіряв їм, щоб вони обробляли моє цуценя, тому я сказав їм просто дати йому усний заспокійливий засіб і я негайно прийду за ним. Потім, точно так само, як і вишня на всьому цьому відсутності спілкування, вони стягували з мене приблизно ще 200 доларів за БАНДАЖИ та заспокійливі засоби, які вони мали очікувати, що йому знадобляться. Очевидно, що для початку це була стресова ситуація, оскільки це була перша серйозна проблема зі здоров’ям, яку я коли-небудь мав із цим цуценям, і вони зробили це в геометричній прогресії. Надалі я б їхав далі, щоб уникнути цього місця.

Перекладено