Jason Quisberg

Відгук на LITTLE BIGHORN

Оновлення 11.11.20: Власник та менеджер зв’язався ...

Оновлення 11.11.20: Власник та менеджер зв’язався зі щирими вибаченнями, негайно повернув плату за рахунок ціни продажу та вручив подарунок за мою неприємність. З цим питанням працювали дуже професійно. Було очевидно, що сукупність нещасних обставин призвело до такої ситуації, і це не те, що слід очікувати споживачам. Я буду клієнтом, що повертається.

Оригінальний допис:
Я деякий час планував отримати Джима Боуі. Пандемія Covid, разом із продажем, переконали мене, що зараз час, тому я шукав малий бізнес, який би підтримав мою покупку. Я знайшов Маленького Великого Рога, думаючи, що це саме те, що я шукав.

Під час мого відвідування магазину я зрозумів, що Джим Боуї більший за той, що мені потрібен, і я вирішив завести Даніеля Бун. На жаль, переконавшись, що я збираюся отримати JB, я не знав, яку ціну чекати за БД. Коли мене подзвонили - гриль, гранули, кришка (яка не підходила) - я сумнівався, що це здавалося занадто високим. Мені сказали, що це правильно, і я отримаю квитанцію, щоб підтвердити речі, якщо це потрібно.

Повернувшись додому, я зрозумів, що не тільки я не отримав ціну продажу, з мене стягували більше, ніж повна ціна, зазначена на веб-сайті. Коли я зателефонував (того самого дня - 1-го дня), мені сказали, що бос повинен буде це зробити, і я зв’яжусь наступного дня (2-й день). Через два дні (день 3) я зайшов, щоб повернути обкладинку, і знову поставив під сумнів статус мого концерну; Мені сказали, що начальник зателефонує мені наступного дня (день 4). Через пару днів (день 6) я знову зателефонував і мені знову сказали, що бос зателефонує наступного дня (день 7).

14-го дня я спробував встановити зв’язок із «босом» електронною поштою; повністю пояснити ситуацію та попросити відповіді. Зараз день 25, відповіді немає.

Мені дуже хотілося сподобатися цей бізнес - магазин, що спеціалізується на смаженні гриля, - і я думав, що буду готовий до всіх питань, пов’язаних з грилем. Натомість, я обмежився неприємним досвідом із цілком відверто якимись найгіршими послугами для клієнтів, яких я коли-небудь спостерігав.

Я вагався залишати будь-які негативні відгуки, не маючи достатніх можливостей для бізнесу вирішити ситуацію. Після телефону, електронної пошти та особистого візиту я не впевнений, як я можу це зробити простіше. Це навіть не стільки 110 доларів, які я надміру нарахував; це насправді зводиться просто до відсутності ввічливості відповісти.

Перекладено