Kimberley Owen Відгук на Mountaineer Lawn Care
(відредаговано 12.12.18; див. нижче)
(відредаговано 12.12.18; див. нижче)
Оригінальний огляд: Надзвичайно погане обслуговування клієнтів. 20.03.17 - Мама покликала найняти їх косити (кожні 2 тижні на сезон) як «подарунок» для мене. Вона наказала їм обов’язково зателефонувати мені, перш ніж приходити до мене додому. 21.03.17 - Рано вранці мене розбудив дзвінок (вони мені ніколи не дзвонили); працівник був тут, щоб зробити кошторис. Він запевнив мене, що підтвердить деталі з моєю матір’ю. Після цього від них ні слова, і вони ніколи не з’являлись косити. Я зателефонував їм 10.04.17 (понеділок), щоб перевірити, чи все ще збираються косити мій двір цього літа. Мені сказали, що вони вийдуть до кінця тижня, що їх затримав «сніг» минулої п’ятниці (цього дня в моєму домі скупчення не було, плюс оцінка була за 3 тижні до цього). Це було останнє, що я почув від них. З тим часом ми з моєю мамою телефонували кілька разів, але це надходить на їх автовідповідач / голосову пошту. Не можу оцінити їх фактичну роботу, оскільки вони ніколи не з’являлись, щоб виконувати будь-яку роботу.
Редагувати --- Кінець літа / сезону 2017 - вони з’явились, щоб почати косити. Робота / робітники були нормальними (гідна робота, і якщо я попросив їх зосередитись на конкретній справі, яку вони робили). Ділова сторона все ще була жахливою; вони стягували з мене більше, ніж передбачалось, і за час (і), коли навіть не було надано жодної послуги.
Минуле літо / сезон (2018) був НАБАГАТО кращим. Ділова сторона змінилася і стала набагато надійнішою. Здається, у них проблеми з утриманням робітників (але я думаю, що у кожної служби газону є однакові проблеми), однак у мене був справді чудовий керівник екіпажу (Даріл), який був незмінно професійним, чемним, робив велику роботу і переконався, що все було на моє задоволення . Мою галявину нарешті регулярно підтримували.
Я сподіваюся, що хороший сервіс продовжиться і в майбутньому сезоні 2019 року. Зараз я б порекомендував їх (хоча з певними застереженнями, оскільки лише час покаже, чи зможуть вони надавати стабільні якісні послуги), саме тому я піднімаю свій 1-зірковий рейтинг до 3-зіркового. (Якби я оцінював виключно на основі послуги / послідовності Дарила, це було б 5)
Коментарі: