Porter Harris

Відгук на Embassy Suites Irvine

Ми зупинялися в цьому готелі більше 10 разів. Це з...

Ми зупинялися в цьому готелі більше 10 разів. Це завжди було одне з наших улюблених місць для проживання. Однак у цій останній поїздці у нас були деякі основні проблеми. По-перше, повсюди були таргани. Співробітники готелю сказали нам, що це не така велика угода, і вони їх також мають у своїх офісах. По-друге, кондиціонер вийшов у 3 наших кімнатах. По-третє, між нашою родиною у нас було тут 3 кімнати, і кожна кімната мала гігантські плями по всьому килимі та меблях. Ми пробули тут тиждень, і через COVID наші кімнати не прибирали. Я майже відчуваю, що про кімнати менше доглядали, навіть коли ми заїжджали. Наприклад, коли ми заїхали, на тильну сторону дверей і по всій стіні в одній із наших кімнат бризнула рідина. Очевидно, ні очищений. І нарешті, частина персоналу готелю була часом абсолютно непрофесійною та грубою. Як я вже говорив, ми зробили цей готель нашим місцем відпочинку більше 10 років, і ми любили його в минулому. Тож я знаю, з чим це порівняти. Але ця остання поїздка була більш ніж розчарувальною. Можливо, керівництво змінилося. Хто знає?! Не впевнений, чи повернемось ми колись до цього готелю.

Перекладено