Emily J

Відгук на Beaverton Honda

Цей досвід швидко перетворився з гарного на найгір...

Цей досвід швидко перетворився з гарного на найгірший досвід. Я придбав абсолютно новий посібник Honda Civic Sport 6 spd 2018 року в кольорі Orchid White. Я думав, що мені кажуть правду з самого початку, і замість цього мене годували нічим, крім брехні та тим, що Брендон, у продажах, згинав або опускав правду все разом. Дякую друже! Я так радий, що міг упустити 26, ххх на машині плюс 1500, щоб отримати НІЧЕ, що Ви обіцяли.

1. Мені сказали, що "додатковий", вибір покриття транспортного засобу, а також удари, вм'ятини, ремонт шин покрили БУДЬ-ЯКІ пошкодження зовнішньої частини автомобіля протягом 3 років.

Це була рівна брехня. Тож я щойно заплатив майже на 900 більше?

2. Мені сказали, що з цим покриттям мені ніколи не доведеться турбуватися про оренду або відсутність машини. Теж брехня.

Я ФАКТИЧНО отримую покриття лише в тому випадку, якщо я приношу його, і ви вважаєте, що це регулярне технічне обслуговування, а потім ви проходите через сторонню компанію під назвою Esos або Ethos, і вони покривають оренду.

У мене була машина менше 4 місяців, і я вже двічі потребував обслуговування!

Перший раз це було для цвяха / гвинта в моїй шині. Мені сказали, о, це просто датчик, бо холодно, тому ми наповнимо шину і повернемося, якщо вона знову увімкнеться. Потім він розповідає мені, що 3 шини мали тиск 40 фунтів, а 1, про який я згадав, був 20. Це НЕ датчик несправності, АЛЕ я все-таки послухав і пішов, бо ти був зайнятий. Звичайно, наступного дня світло загорілося, коли я їхав на роботу, і тому я зателефонував ще раз. Цього разу я боровся за фактичне призначення, щоб воно насправді виправилося. Тоді довелося битися і за оренду житла.

Тож зараз я приношу свою машину, щоб ясна маска за ручкою дверей на задній стороні водія була зафіксована як її відшаровування, а під нею є бруд, і це виглядає жахливо. Менше 4 місяців і вже лущиться. Супер вражений.

Тож вони це виправляють, тримають машину на ніч. Я також попросив відремонтувати кам'яну стружку, бо знову мені сказали, що вона покрита. Насправді це не покривається, і це би коштувало мені $ 1200 виправлення, а потім вам доведеться замінити прозорий бюстгальтер. Вибачте?! Прозорий бюстгальтер - це покриття на 10 років, незважаючи ні на що, навіщо мені тоді платити за його заміну після ремонту кам’яної стружки. Тоді чому цей кам'яний чіп теж не покритий?

Що ж, Лінда стверджує, згідно з вашим контрактом, ми покриваємо лише безбарвний ремонт.

Ну спасибі Лінді, "менеджеру".

Тож замість цього вони накинули на нього трохи фарби, що виглядає жахливо. Як дитина намалювала його на моєму новенькому автомобілі.

Продаж жодного разу не вибачився і не намагався вирішити мою проблему. Мені лише 32 і в майбутньому я купую ще багато автомобілів, але НЕ у вас. Я НІКОЛИ більше не буду робити з тобою справу, якщо ти не зробиш це правильно.

Скажу, вашою ЄДИНОЮ рятівною милістю був Ерік, консультант служби. Він був ЄДИНОЮ людиною, який був добрим, вибачився, зрозумів і запропонував мені, які рішення він міг. Принаймні він намагався. Решта вас повинна соромитися.

Я впевнений, звичайно, це не могло б мати нічого спільного з тим фактом, що моє волосся чирок, і я покритий татуюваннями, тому що ви б не дискримінували чи щось інше. І все-таки до "належної" білої людини в костюмі я майже можу гарантувати, що НІКОЛИ не поводились би так, як до мене.

Тож на завершення уникайте Брендона, продавця, і уникайте Лінди, "менеджера з продажу". Він збреше тобі, а вона буде говорити з тобою, як ти дурна. Ви щойно втратили відданого клієнта Honda. Вгадайте, моєю наступною машиною буде Toyota.

Перекладено