Tracey JK

Відгук на Ticketek Australia

Купив подарункову карту для своїх батьків на Різдв...

Купив подарункову карту для своїх батьків на Різдво, щоб придбати квитки на Аладдін. Я думав, що це буде простіший варіант, оскільки вони можуть вибрати дату, яку хочуть. Замість того, щоб легко підключитися до Інтернету, щоб викупити ваучер, ваша Інтернет-служба не приймає подарункові ваучери. Я намагався зателефонувати в кол-центр загалом 11 разів. Лише одного разу я не отримав сигналу "не вдалося зателефонувати", оскільки у вас було так багато людей, що телефонують, і недостатньо співробітників служби обслуговування клієнтів. Одного разу, коли я пройшов через це, ваш автоматизований сервіс НЕ зручний для користувача і зайняв 7 хвилин, щоб лише пройти, оскільки він постійно не розумів, про що я кажу. Зараз я перебуваю в режимі очікування близько 30 хвилин. Це смішно.

Перекладено