E J

Відгук на Expohoteles & Resorts

Ми з чоловіком забронювали цей готель. Внаслідок н...

Ми з чоловіком забронювали цей готель. Внаслідок надзвичайного стану в Іспанії, яке блокує місто, ми думали, що вони повернуть нам кошти за наш готель. Жінка, з якою я розмовляв по телефону, не тільки відмовилася повернути нам наші гроші, але була надзвичайно грубою і сказала, що мені довелося подумати, як важко їй було мати справу в цей час, і що це моя вина для бронювання номера, що не підлягає поверненню, хоча я фізично не можу користуватися готелем через надзвичайний стан. Їм бракувало обслуговування клієнтів, а також того, що вони не дбають про здоров'я населення чи своїх споживачів.

Перекладено