Chris Hamilton

Відгук на Classic Mazda East

Я хотів би дати окремі оцінки для кожної частини ц...

Я хотів би дати окремі оцінки для кожної частини цього дилерського центру. Якщо ми просто говоримо про мій нещодавній візит з технічного обслуговування (заміна масла), це буде 5 зірок. Радник з обслуговування Деніел Кері був чудовим. Чесно кажучи, я був настільки розчарований цим посередництвом, що був готовий ще раз пострілити з ними. Даніель зробив чудову роботу і змусив мене повертатися принаймні на найближче майбутнє.

Причиною 3 зірок є те, що цей дилерський центр був некомпетентним інші 99% випадків. Тож я зрівноважу 5 зірок та 1 зірку з 3. Коли ми вперше придбали наш новий автомобіль, то вибралися звідти 7 годин. Ми попросили їх видалити смужку, і нам сказали, що це буде швидке виправлення. Через сім годин ми поїхали, щоб наступного дня помітити, що вони залишили подряпини на борту автомобіля від вивезення.

Протягом наступного тижня я закінчив керувати орендованим автомобілем, який вони надали (не Mazda, а випадковий старий автомобіль, який Герц мав у наявності), тоді як їхній хлопець перефарбував мій новий автомобіль. Щодня дату завершення дедалі більше відсували. Врешті-решт я повернув машину, але не рахунок-фактуру з інформацією про гарантію, яку я просив. Врешті-решт мені довелося зв’язатися з художником самому і попросити його надіслати мені електронну поштою рахунок-фактуру, оскільки менеджер з продажів у Classic Mazda, здавалося, не в змозі або не хоче сам з цим впоратися.

В основному, якби мені довелося зробити це знову, я б поїхав до іншого дилера Mazda в Орландо. Якщо можете, пропустіть це місце та спробуйте іншого дилера. Але якщо ви в кінцевому підсумку підете сюди, переконайтеся, що НЕ просите видалити будь-які смужки та попросіть Даніеля в службі обслуговування.

Перекладено