Aaron Jenvey

Відгук на MyLoanCare

Оновлення для перегляду: все ще жахливо. Я засмуче...

Оновлення для перегляду: все ще жахливо. Я засмучений. Мені потрібно дати принаймні 1 зірку через 6 місяців, і проблема все ще не вирішена. Вони не дають вам нічого, крім того, як бігають представники телефонують вам із проханням повернути їх дзвінки, залишаючи їхні імена та робочий час, але без розширення, щоб зв’язатися з ними, тож все, що ви можете зробити, це поговорити з представниками у незалучених відділах, які не можуть дати вам належне розширення, щоб дістатись лише до потрібної людини, може запропонувати перенести вас на свою голосову пошту, оскільки всі постійно телефонують або "Недоступно". Також, до речі, не затамуйте подих, очікуючи зворотного дзвінка на вашу голосову пошту, оскільки це не відбувається статися. Все, що ви можете зробити, це продовжувати телефонувати, переходити, залишати голосові повідомлення, повторювати. Ваша єдина надія, якщо у вас є позичковий кредит, - це зробити все, що потрібно для рефінансування вашого будинку та забрати від них іпотеку, і помолитися, щоб ваша нова іпотечна компанія знову не продала ваш рахунок кредитній службі.

Страшне обслуговування клієнтів, мені знову і знову говорили одне, я робив саме так, як мене просили, надаючи всі документи, які вони вимагали, надсилав гроші, щоб потім сказати, що люди, з якими я розмовляв, десь неправильно і не можуть виконати обіцянки, які вони дали зважаючи на те, що це разом відповідав інший відділ.

Перекладено