Billy Langkeit

Відгук на HP

Я завжди був задоволений продуктами hp та обслугов...

Я завжди був задоволений продуктами hp та обслуговуванням клієнтів. Я завжди рекомендував комп’ютер hp роками з родиною, друзями та всіма іншими, хто шукав комп’ютер, до сьогодні.

Я надіслав свою прикмету hp у hp для гарантійного ремонту, комп'ютеру навіть не виповнилося року.

7 листопада 2018 року я кинув свою вежу на робочому столі в fed ex, а через тиждень дзвоню, бо отримував електронні листи про те, що вони не отримали мого ПК.

HP повідомляє мені, що вони отримали коробку з взуттям та запитали, чи не повертаю я черевики, і випадково поклав їх поштову оплату на неправильну коробку. Ні, і я викинув лише велику коробку зі своєю вежею у FedEx. Жінка називає ім'я Лінда, яка повідомляє мені, що мій комп'ютер, можливо, був викрадений у FedEx am, що змусило мене хвилюватися через вартість мого ігрового ПК, якому менше року.

Я отримав черговий електронний лист про те, що мій комп’ютер повертається мені назад, тому я телефоную, бо ніхто не дзвонив, щоб повідомити мене про стан мого, можливо, викраденого ПК, тому я припускаю, що вони його або знайшли, відремонтували, або вони є доставляючи мені пару взуття.

Зайве говорити, що хвилювання, яку я пережив, було пов’язано з припущеннями, і HP знайшов мою вежу.

Лінда передзвонила і залишила мені повідомлення про те, що мій комп'ютер знайдений і не відремонтований. Мій комп’ютер відправлявся назад у відремонтованому стані, що мене збентежило, бо мені ніхто не дзвонив.

Я розмовляю з Ліндою, і вона каже мені, що це не було відремонтовано, і вона анулювала мою гарантію через те, що, на її думку, є порушенням моєї гарантії, оскільки вони виявили помилки. Я думаю собі "omg, звідки взялися помилки", я думав "зараження". Лінда надіслала мені по електронній пошті фотографії двох мертвих помилок. справді дві мертві помилки, анульована гарантія, ніякої допомоги і вони раніше не бачили гіршого?

це насправді причина поганого обслуговування клієнтів чи ця людина не вибирає?

Я така нещасна, і ця людина не викликала нічого, крім серйозного стресу та занепокоєння. Я, швидше за все, ніколи не буду рекомендувати продукт HP через найгірше обслуговування клієнтів, коли-небудь отримане в моєму житті.

Перекладено