Josh Frantz

Відгук на Guitar Center | Fort Collins

Я дав 1 додаткову зірку, тому що Тревіс є чудовим ...

Я дав 1 додаткову зірку, тому що Тревіс є чудовим продавцем, і я на 100% знову працював би з ним. Я не можу сказати цього досить, попросіть Тревіса, якщо вам потрібно бути впевненим, що ви працюєте з кимось із чудовим сервісом.

на жаль Тревісу довелося їсти, і я залишився з іншим працівником, який просто не підтримав мої очікування щодо обслуговування. Мені не сподобався той факт, що політика компанії полягає в тому, щоб продавати гітари з помітними вадами для MSRP (невеликі, не впливали на ігровість, але вони були там і помітні на інакше ідеальній гітарі). Спочатку мені збрехали про це, і коли я відштовхнувся, мені сказали, що гітара була на підлозі лише короткий час, неважливо, що на ній є ця пляма. Не було зроблено жодних зусиль, щоб показати мені наступну порівнянну гітару. цей працівник був таким надзвичайно безпорадним, що я відчував, що він просто хотів, щоб я вийшов з магазину. Навіть після того, як я запитав про отримання іншого в іншому магазині, він просто доклав зусиль, щоб допомогти чи продати мене будь-яким способом. навіть після підтвердження, що вони були доступні, коли я штовхнув його шукати. Він відволікався на допомогу своєму другові, і, мабуть, він думав, що я забираю багато часу на підлогу з гітарами чи щось інше.

Тревіс був готовий пройти додаткову милю після того, як факт, але зараз я повинен здивуватися, чому GC як компанія заслуговує мого бізнесу через інший магазин. Я ніколи раніше не чув про те, щоб продавати модель підлогової гітари з візуальною вадою за повну ціну і не намагатися допомогти комусь отримати іншу, коли вона чітко доступна.

Зрештою, вони не мали можливості піклуватися про мене через корпоративні правила, політику, неуважний працівник, бла-бла-бла. Коли компанія не має розумної гнучкості, для мене це величезний червоний прапор ... Я не знаю, чому 10 доларів на професійну установку чи сумку чи щось таке було таким смішним запитом. 450 $ гітара. Gig Bag 150 $, ви, хлопці, все ще заробляєте ще 40-50 $ на платі за обслуговування за налаштування ... киньте струни і підсилювач, який я грав з Тревісом. і я теж збирався придбати басовий комплект для початківців та інші речі ...

ви відхилили досить проклятий вигідний продаж за щось досить незначне, і ви розчаровуєте цільового клієнта на цьому шляху. Я зайшов сьогодні, шукаючи хорошого досвіду продажів не лише для цієї покупки, а й на роки вперед.

Перекладено