Richard Schilling Відгук на Better Business Bureau - Servi...
Довга історія. Протягом квітня 2010 року користува...
Довга історія. Протягом квітня 2010 року користувальницькі басейни Belleville виконали деякі конкретні роботи, відновили поверхню нашого басейну Kool Crete та встановили нову підкладку для басейну. Загалом робота була задовільною, за винятком встановлення вкладишу для басейну.
Покриття басейну просочилося з самого початку. Ми неодноразово дзвонили влітку та восени 2010 року та навесні 2011 року, і власник Custom Pools постійно обіцяв послати когось, щоб подивитися, чому басейн тече, але ніхто ніколи не приходив. Він звинуватив основні проблеми у структурі басейну та витоку в ніші світла, хоча басейну було 25 років і ніколи не було витоків навіть на лайнері, який я встановив сам. Після встановлення користувальницьких басейнів ми ніколи не могли залишати басейн без нагляду більше декількох днів за раз, і нам доводилося продовжувати додавати воду навіть взимку, що є дуже неприємним завданням. Зрештою, у басейні та спа-центрі Mike's O'Fallon, IL, встановили абсолютно новий лайнер - проблема вирішена.
Спеціальні пули відмовились вести переговори про врегулювання, і BBB запропонував обов'язковий арбітраж, який я прийняв. Зрештою спеціальні басейни зробили пропозицію. У мене все ще було пару тисяч доларів, але я б нічого не отримав, якби не BBB.
Персонал офісу в Сент-Луїсі BBB є не менш видатним. Вони наполегливо продовжували мою справу, час від часу телефонуючи та надсилаючи мені електронні листи для надання звітів про стан. Я від усієї душі рекомендую Сент-Луїс BBB.
Коментарі: