Tyler Salter

Відгук на Millenium Broadway Hotel

Нещодавно ми провели кілька днів у цьому місці. Кі...

Нещодавно ми провели кілька днів у цьому місці. Кімната була дуже посередньою; однак це було близько до Таймс-сквер. Мені довелося дзвонити по господарству двічі за один день, щоб прийти застелити ліжко, вони, очевидно, забули. В останній день ми отримали рахунок-фактуру під дверима, де вказано плату в розмірі 21,00 дол. США за міжміський дзвінок. Я негайно зв’язався зі стійкою реєстрації, оскільки ні я, ні мій гість не телефонували за телефоном готелю. Я поспілкувався з менеджером стійки реєстрації, який не міг мені допомогти, і зв’язав мене з представником, котрий мав шукати інформацію для мене. Після виснажливої ​​20-хвилинної затримки мене дуже грубо привітав представник, який заявив, що дзвінок прийшов з моєї кімнати, проте він не сказав мені номера, часу та тривалості дзвінка. Я порадив чоловікові, що за час нашого перебування ми не телефонували. Співробітник дуже неприємно ставився до мене і фактично повісив мені слухавку, коли я намагався йому пояснити. Я негайно передзвонив менеджеру і висловив своє розчарування. Керівник подбав про звинувачення, але був дуже недбалим щодо грубого працівника. Це було найбідніше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь отримував, і я більше ніколи не ступлю в один із цих готелів. Економте свій час, НЕ залишайтесь тут. Кімната посередня, а обслуговування жахливе!

Перекладено