Athena Bohnenstiehl

Відгук на Roseville Toyota

Я вже не прийду до цього дилерського центру, щоб п...

Я вже не прийду до цього дилерського центру, щоб придбати транспортний засіб. Я поїхав дивитись одного разу та мав дуже поганий досвід з їхнім відділом збуту та завершив придбання мого автомобіля у іншому дилерському центрі Toyota за 30 хвилин. Якщо мені потрібно відремонтувати мій транспортний засіб і я не можу дістатися до мого улюбленого дилерського центру, я поїду до Roseville Toyota, щоб зробити це, і завжди мав хороший досвід роботи з їхнім відділом обслуговування. Мій досвід там минулого тижня був досить неприємним. Коли я реєструвався, моя пропозиція включала конкретну послугу, від якої я спеціально відмовився, зателефонувавши домовитись про зустріч, а також деякі інші неправильні дані, які я вже вказав під час призначення. Не величезна угода, досить легко виправити там особисто. Однак, коли я чекав свого транспортного засобу, мій радник із служби зателефонував мені, сказавши, що мої документи будуть закінчені за 10 хвилин. На той час не було ясно, що мій транспортний засіб також буде готовий, і я не отримав ще одного телефонного дзвінка, щоб повідомити, що моє обслуговування закінчено, і продовжував чекати в їхній зоні очікування ще годину, перш ніж я піднявся, щоб прослідкувати за мій статус обслуговування. Мій автомобіль був закінчений протягом більшої частини тієї години, яку я даремно чекав, і спостерігав, як інші радники служби приїжджають і їдуть, розмовляючи зі своїми клієнтами. Мій радник сказав, що вона зателефонувала і залишила голосову пошту, але я не пропустив ні дзвінків, ні голосової пошти, і вона не потрудилася прийти, щоб знайти мене. Я дуже вдячний, що мені дали знижку за незручності, однак, мені довелося запитати, що вони збираються зробити, щоб це виправити. Це не було запропоновано

Перекладено