JAYCEES VIEW

Відгук на Norm Reeves Honda Cerritos Sup...

Близько 2 тижнів тому, з сьогоднішнього 13.10.2018...

Близько 2 тижнів тому, з сьогоднішнього 13.10.2018 року, ми в'їхали до Honda Norm Reeves у місті Серрітос, штат Каліфорнія, щоб протестувати як Honda Accord, так і CR-V 2018 року, оскільки ми не визначилися з тим, який з них збиралися придбати.

Під час нашого першого візиту ми схилялися до Згоди, коли ми запитали, чи є у спортивної моделі люк, продавець, який допомагає нам, сказав, що спортивна модель не поставляється з люком, ми сказали добре і продовжували шукати.

Коли ми гуляли, ми виявили, що у Accord Sport 2.0 є люк, ми повертаємось, дивимось на продавця і говоримо, що у нього є люк, і він відповідає: о, цей коштує дорожче, не впевнений, що ви можете собі це дозволити ....

Майте на увазі, що ми просто проходили випробування, і ми не обговорювали жодної ціни та фінансової інформації, але коли-небудь проводили поїздку з моїм щоденним водієм, Toyota Corolla 2005 року.

Ми вирішили сказати спасибі та побажати доброї ночі продавцю та Норму Рівзу Хонді. Я присягнувся дружині, що ми не повернемося ....

На жаль, сьогодні ми дали другий шанс Норму Рівзу Хонді з Серрітоса і мали один з найбільш расистських та найпрофесійніших досвіду протягом 5 хвилин паркування.

Ми припаркували нашу Королу, моя дружина та двоє дітей почали розглядати машини на ділянці. Продавець підійшов до нас і запитав, чи потрібна вам допомога, ми відповіли "так". Ми заявили, що були там раніше і хотіли їздити як на Honda Accord, так і на CR-V, щоб ми могли прийняти рішення про те, що ми хочемо придбати, він запитав, чи Corolla наша, і ми відповіли так. Потім він обернувся і сказав: О, дозвольте мені, щоб хтось, хто розмовляє іспанською, допоміг вам ....

Мене спантеличило його висловлювання, я іспаномовна людина, я справді розмовляю, розумію та пишу іспанську, але, не маю акценту, і я не розмовляв з продавцем на іспанській мові ...

Настільки розчарований, як це відбувається в наші дні та епоху різноманітності!

Я передзвонив і повідомив менеджера з продажу, який сказав, що вони будуть стежити за ними.

Мої діти запитували, чому я так засмутився, і я мусив пояснити їм, що таке дискримінація, і переконався, що вони знають, що не повинні виступати за це, вони ж діти, яким лише 8 і 12.

Настільки розчарований, що це сталося у цього дилера, оскільки я є попереднім клієнтом.

Норм Рівз, ми знаємо вас про бізнес, ми знаємо, що ваш продукт не безкоштовний, а ефективність є кінцевою метою переміщення одиниць, але, якщо стратегія полягає в профілі клієнта, просимо навчити персонал не говорити це вголос. Це дуже засмучує особливо тих з нас, хто бачить скрізь і не очікує від корисних людей Honda.

Дякую за читання.

Перекладено