Loetta Henry Відгук на Panco
Якби я міг дати менше однієї зірки, я б. Я житель ...
Якби я міг дати менше однієї зірки, я б. Я житель Пойнта на вокзалі Парк у штаті Вірджинія з серпня 2015 року. Коли я підписав свою оренду, це місце все ще рекламувалось як закрита громада. Ми з чоловіком переїхали сюди, тому що це було недалеко від VRE (коли я їду до міста), і це вважалося закритою громадою, тому я почувався трохи безпечнішим. На жаль, ворота, можливо, працювали один раз за весь час мого проживання тут.
По-друге, фронт-офіс не допомагав відтоді, як я переїхав сюди. До переїзду нас попросили заповнити заявку в Інтернеті та особисто. Тоді нам сказали заповнити іншу заявку, оскільки вона була втрачена. На додаток до цього документа, ми неодноразово просили про страхування наших орендарів, коли воно вже було надане.
Після перших кількох місяців проживання тут багато жителів отримали квитки, оскільки вони не повідомили нас про обов’язкову наклейку в Манассаському парку. Здавалося б, їм було б зрозуміло надавати цю інформацію, коли люди не знайомі з місцевістю.
Це місце також сумно відоме тим, що має приховані збори. Тільки минулого літа ми отримували плату в розмірі 35 доларів, яку мені невідомо додали. Ця плата з’явиться лише після того, як я сплачу оренду, оскільки щомісяця сплачую її. Незабаром ми дізналися, що з нас стягують плату за відсутність страховки для орендарів. Нам довелося зв’язатися з керівництвом, щоб його виправити. Ніхто з адміністрації не зв’язувався з нами з проханням про цю інформацію. Нам просто стягували плату, а в рядку-позиції не було вказано, за що.
З нас також стягували дві комісії в розмірі 75 доларів на додаток до щомісячної орендної плати. Коли на веб-сайті минув час очікування, і ми не показали, що наш платіж пройшов, ми знову пройшли процес оплати, щоб незабаром зрозуміти, що їх обох прийняли. Відповідно, ніхто не хоче платити орендну плату двічі, тому ми зателефонували в фронт-офіс і сказали, що вони нічого не можуть зробити, і що ми повинні зателефонувати в наш банк, щоб зупинити це. Як хтось, хто працював у банківській справі, ми знали, що розміщення зупинки не дозволить оренді вийти взагалі. Потім ми здійснили платіж з нашого іншого рахунку, щоб запобігти запізненню платежу, і з Пункту було стягнуто дві комісії у розмірі 75 доларів США. Коли я зателефонував до офісу, дізнавшись про плату, жінка, що працювала у фронт-офісі, запитала, чи телефоную я адміністратору веб-сайту. Я сказав їй, що я це зробив, і що вони спілкуються лише з керівництвом, а не з орендодавцем. Потім вона заявила, що я можу поговорити з менеджером Джошем. Того ранку я залишив йому два повідомлення. Мені передзвонили близько 4 або 5 вечора 7 лютого. Джош заявив, що він звернувся до адміністратора веб-сайту, який повідомив його, що у них немає проблем, що означає, що ми несемо відповідальність за дві плати в розмірі 75 доларів. Ми з чоловіком залишили кілька повідомлень регіональному менеджеру з цього приводу, і досі не отримали дзвінка. Можна подумати, що вони оцінять мешканця, який ніколи не запізнювався з орендною платою і був тут уже 3 роки. Це буде наш останній рік у цьому місці.
На додаток до цих проблем, нам довелося мати справу з недоглянутою зоною ущільнювача та фекаліями домашніх тварин навколо, оскільки люди не прибирають своїх домашніх тварин.
Коментарі: