Martin Burns

Відгук на KeyLime Cove Water Resort

Ми чекали більше 3 годин на нашу кімнату. Це місце...

Ми чекали більше 3 годин на нашу кімнату. Це місце - не що інше, як виправдання та ще більше виправдань, але вони впевнені, не соромлячись виставляти рахунки на кредитну картку, як тільки могли! Тут немає нікого, хто відповідає, і нікого це не хвилює. Останні коментарі включали, що якщо менеджеру не довелося розмовляти з людьми, які годинами чекали кімнат, він міг побачити, що відбувається. Зараз у вас є корпоративні пріоритети - нехай уникнуть клієнтів, оскільки як організація ми надаємо жахливе обслуговування клієнтів. Зараз ми нічого не можемо зробити!

Ми були в декількох ГВЛ в інших штатах і ніколи не відчували такого грубого та непрофесійного персоналу, як тут. Я усвідомлюю, що корпоративним людям байдуже, оскільки вони збирають все заздалегідь, але якби вони мали якийсь клас чи ділову хватку, вони були б збентежені. Я здогадуюсь, що вони цього не роблять, а вони не.

Перекладено