John Murray

Відгук на Bill Owings Custom Clothing

ОНОВЛЕННЯ: Незабаром після того, як я звернувся до...

ОНОВЛЕННЯ: Незабаром після того, як я звернувся до компанії щодо питань, які створив Марк, я отримав два телефонні дзвінки. Один від Джоша, а другий від власника. Це було чудовим початком вирішення проблеми. Джош був надзвичайно професійним та привітним, щоб виправити ситуацію, і їхав аж до мого дому в Джорджії, щоб переоцінити мене та змусити котитися. Він був надзвичайно професійним, обізнаним та корисним, настільки, що я вирішив також придбати костюм. Як тільки доставка відбудеться, я, швидше за все, перейду на 4-зірковий рейтинг завдяки професіоналізму Джоша та самої компанії.

Проблема: Я придбав спеціальну послугу сорочок у неприбутковій організації збору коштів майже рік тому. Я мав невдалий досвід, коли мені довелося працювати з Марком, який був дуже непрофесійним, не реагував і в цей момент те, що я вважаю неетичним. Марку знадобилося майже 3 місяці, щоб спочатку зв’язатися зі мною, потім він вийшов до мене додому для вимірювань і для вибору тканини, сказав, що для повернення сорочки знадобиться близько місяця, оскільки це було на замовлення. Зараз минуло 6 місяців, і сорочки все ще немає. Як потенційного нового клієнта, мені здається, що він не приділяв цій увазі увагу, як будь-який інший новий клієнт. Далі я абсолютно здивований, що він взяв на себе зобов'язання щодо некомерційних організацій і повністю відхилив своє зобов'язання. Як хтось, хто купує нові костюми та дрес-коди часто, ваша компанія втратила нового клієнта, який був би корисним для бізнесу.

Перекладено