Scott Kilbourne

Відгук на Mercedes Benz of Tampa

Дуже добре маю досвід продажу, мій досвід після пр...

Дуже добре маю досвід продажу, мій досвід після продажу розчаровує. Придбавши GLE350 2020 року в кінці вересня, вони втратили 2-й ключ, що було нормально, замовили новий (пару тижнів мені сказали). Врешті-решт, це прибуло в середині листопада (через 6 тижнів), і мій торговий менеджер призначив мене на 20 листопада. Моя дружина приїхала до автосалону, і вони не знали, де ключ, вона пішла. Моя фінансова особа Джессіка закликала нас повернутися і оновити деякі наші документи, і ми з нею домовились, що у неї буде служба, готова закодувати ключ, поки ми підпишемо з нею документи. Пішовши на службу до неї, вони знову не мали готового ключа, і їм довелося його знайти. Ми з нею стояли перед консультантом служби Ісусом Валієнте, я пояснив, що вони вже вдруге не готові. Я пояснив, що можу принести його будь-якого ранку, коли вони відчиняться, поки у нього є машина, якою я можу користуватися, щоб я міг сходити до спортзалу і повернутися, коли вони закінчать. Вибачившись за непідготовленість у п’ятницю, Ісус сказав, що вівторок був повільнішим днем, і запевнив мене, що це виняток, тоді вони будуть готові до мене. Я приїхав сьогодні вранці о 7:15, і він все ще мав папери з п’ятниці, що він писав нотатки на своєму столі, але у мене не було призначеного сервісного обслуговування і не було готової машини для мого використання. Я знову залишився без мого 2-го ключа. Я керую кількома підприємствами і відчуваю, що Mercedes з Тампа не поважає, що мій час цінний.

Перекладено