Anna Zakhary

Відгук на UCF Arena

Це справді найбільш неадекватний заклад в UCF. Пер...

Це справді найбільш неадекватний заклад в UCF. Перш за все, отримання підручників - це річ, що залежить від часу. Якщо в книгарні є книга про замовлення, вона повинна повідомити вас на веб-сайті ПЕРЕД покупкою, а не ризикувати, щоб такий електронний лист надходив на чийсь спам-електронну пошту, а студент не знав про затримки, які вони могли б отримати при вивченні матеріалів та виконанні завдань. До того ж обслуговування клієнтів абсолютно марне. Ніхто не бере трубку в будь-який день у будь-який час доби і ніхто не відповідає на електронні листи. Я розумію, що може бути велика кількість дзвінків, але затримати когось - це також варіант, а не взагалі ніколи не брати телефони. Оскільки ніхто не приймав дзвінки та не відповідав на електронні листи, мені довелося їхати туди (і це для мене довгий шлях, UCF не може просто припустити, що всі живуть поруч з кампусом, коли вони нехтують іншими способами зв’язку). Було буквально троє людей за партами з телефонами, і нікого не було. Тож мої гроші за навчання просто спрямовуються на людей, які сидять за партами і не виконують ключову особливість своєї роботи. Незважаючи на те, що мені було встановлено книгу для доставки додому, мені або потрібно було повернути гроші, щоб я міг придбати книгу в іншому місці, якщо вона була на замовлення або фактична книга. Вони дали мені книгу, і я не прийшов додому, що ціну книги було оновлено з 64 до 148 доларів, оскільки у них була лише нова оренда замість уживаної. Як щодо того, щоб своєчасно точно оновлювати інвентар, замість того, щоб студент стрибав через обручі, щоб отримати неправильний предмет, за який вони збиратимуться платити більше, ніж удвічі більшу суму, за яку вони записалися? Тож мені не тільки довелося чекати майже три тижні на підручник (що також відстає від мене на три тижні в класі, тому що підручник потрібен), я мав вдруге їхати до UCF, щоб повернути цю книгу та придбати її деінде, де я можна просто отримати цифрову копію за 84 долари і не бігати від закладу, призначеного для допомоги студентам, але просто завалений некомпетентністю. UCF не може просто припустити, що студент складається з грошей і стягнути з них додаткові 84 долари, коли їм захочеться. Це вже досить грубо для студентів, які зазнали скорочення роботи / зарплати за допомогою COVID; нам не потрібен університет, який стягує з нас більше, ніж нам казали. Майте веб-сайт, який повідомляє студентам, чого насправді очікувати (як щодо ціни, так і як швидко замовлення може бути виконане), та співробітників, які насправді виконують свою роботу, беруть телефони та відповідають на електронні листи, оскільки те, як це зараз працює, грає зі студентами час, гроші, оцінки та зусилля.

Перекладено