I. B.

Відгук на caravel zante hotel

У нас неоднозначні почуття щодо цього готелю. Я по...

У нас неоднозначні почуття щодо цього готелю. Я поїхала туди зі своїм хлопцем у серпні 2019 року. Спробую розділити свої плюси та мінуси на розділи:

Про

Персонал:

Персонал служби завжди був дуже доброзичливим та ввічливим. Особливо Бен із нескінченного бару завжди мав посмішку на обличчі і пам’ятав наші напої.

Вид:

Ви можете насолоджуватися приголомшливим видом з басейну, а також з нашого балкона. (Кімната 115)

Кон

Витрати шезлонгу та управління скаргами:

Шезлонги біля басейну, здавалося, були зарезервовані з 5 ранку, тому що кожного разу, коли ми йшли снідати вранці, все вже було зарезервовано, хоча там нікого не було. У басейні чітко зазначено (у басейні діють деякі правила), що бронювання заборонено. Оскільки я більше не міг залишити це для себе, я пішов до стійки реєстрації та запитав там даму, чому персонал дозволяє ці застереження, якщо це заборонено та чітко зазначено в правилах басейну. Вона сказала мені, що цих правил не існує. Смішно, добре. Шон, хлопець, відповідальний за скарги та всі інші речі на місці, просто стояв поруч і дивився у вікно, нічого не кажучи. Я думаю, що це все говорить.

Агресивна політика продажів:

Здається, усіх, хто знаходиться на місці, підготували до дійсно агресивної політики збуту. Персонал хоче продати речі вам незалежно від того, що для цього потрібно. Особливо в зоні СПА (жахливі ціни!) Вони насправді дратують і майже змушують замовити лікування.

Санітарні приміщення:

Санітарно-гігієнічні приміщення в деяких частинах готелю (головний корпус) дійсно грубі та запліснявілі. Наша ванна кімната також була досить старою, і наша раковина мала 4 тріщини, не підходить для 5-зіркового готелю.

Підсумовуючи все, це не 5-зірковий готель, навряд чи навіть 3-4-зірковий готель. Ми не радимо приїжджати сюди за цінами, які вони тут пропонують.

Перекладено