Jerry Craig

Відгук на Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

У мене була зустріч для експрес-заміни масла, яка ...

У мене була зустріч для експрес-заміни масла, яка тривала 1 годину і 45 хвилин. Співробітники служби обслуговування сказали, що я мав чекати за всіма прогулянками, незважаючи на те, що мав зустріч і заздалегідь підтвердив, що зустрічі є козирними. Вони звинуватили свій кол-центр у призначенні зустрічі; однак, вони винні, що вони не вшанували те, що вже було на місці.

Якщо вам не подобається ваша власна система, змініть її, не створюйте незручностей і звинувачуйте клієнта. Це 2-й поганий досвід обслуговування, який я мав із 2 відвідувань цього дилерського центру. Сказавши вибачення, це не виправляє ситуації, вирішіть проблему, щоб вона не продовжувала виникати.

Перекладено